Excluir sua conta
1. Você tem uma conta?
O Off Finance guarda seus dados no seu aparelho. Você só tem uma conta se entrou para sincronizar ou para participar de um cofre compartilhado. Se nunca fez isso, não há conta para excluir e não temos nada seu no nosso servidor. Os dados de uso não ficam vinculados a uma conta, por isso a seção 6 trata deles à parte.
2. Pedir a exclusão
Mande um e-mail para support@off-finance.com do endereço de e-mail da sua conta do Off Finance e peça a exclusão. Usamos o endereço de quem enviou para confirmar que o pedido é seu, e então excluímos a conta. Uma opção "Excluir conta" dentro do app (Configurações, Conta) está nos planos e vai substituir este passo.
3. O que é excluído
Sua conta (e-mail, nome, avatar e dados de login) e os dados que você sincronizou com o nosso servidor: transações, categorias, orçamentos, formas de pagamento, recorrências e cofres. Sua assinatura é cobrada pelo Google Play, e excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele no Google Play se quiser parar a cobrança.
4. O que mantemos
Só o que a lei obriga a guardar, como os registros de cobrança. A cópia dos seus dados no seu aparelho é sua e não é afetada. Para removê-la, apague o app ou limpe os dados dele nas configurações do aparelho.
5. Prazo
Atendemos um pedido confirmado em até 30 dias. Cópias que sobrarem em backups criptografados são apagadas em até 90 dias. Veja a nossa Política de Privacidade para saber como tratamos dados no geral.
6. Dados de uso
O compartilhamento de dados de uso fica desligado, a menos que você tenha ligado. Esses dados ficam vinculados a um ID aleatório do seu aparelho, não à sua conta. Por isso, excluir a conta não apaga esses dados, e você não precisa de conta para pedir que sejam apagados. O PostHog guarda cada ID aleatório como um perfil sem nome, e-mail ou conta por trás.
Para apagar o que já foi enviado: em Configurações > Privacidade, toque em "Apagar dados de uso". Isso abre um e-mail para o suporte com os seus IDs já preenchidos. É só mandar, e a gente apaga o perfil de cada ID junto com os eventos dele. Funciona com o compartilhamento ligado ou desligado: o app guarda no aparelho os IDs que você já usou, sem enviar para lugar nenhum, e coloca todos no e-mail. Desinstalar o app ou limpar os dados dele apaga esses IDs, então mande o e-mail antes.
Para parar de compartilhar: desligue "Compartilhar dados de uso" em Configurações > Privacidade. Os eventos novos param na hora, e o ID aleatório é trocado. Você ainda pode apagar o que foi enviado com o ID antigo, do jeito descrito acima.